周月萍个案分析

个

案

实

录

张老师班上的一个孩子在上厕所时不小心摔倒了，头上磕破了点皮，带班老师请幼儿园的保健医生给孩子处理了伤口。事情发生时，张老师正在外面开会。但是当她得知情况后，当天晚上就去孩子家里做了家访，夜里9点才回到自己家。张老师的好朋友说，你把别人带班时出事的责任揽下来了，你是怎么想的？是不是因为听说家长来接孩子的时候情绪很激动？张老师解释道：“家长的心情我可以理解，我主要考虑的是顺顺当当地把班级工作做好。”

请分析张老师采用家访这一沟通方式处理事件的优势，阐述你对此个案的思考。

思

考

分

析

现在的家庭都是一个独苗，家长对孩子的关爱程度是可想而知的，孩子在家受伤，有时彼此间还要互相责怪，更何况遇到孩子在幼儿园受伤了，试想一下家长的心情吗？就算你当时对伤口进行了妥善的处理，可是家长心里难免还是有点芥蒂，也想述说一下心中的不快。如果此时老师能及时登门进行面对面的交流，那么家长从情感上就好觉得老师是重视这件事的，虽然不是自己当班，但对自己的孩子是关心的，有利于消除家长不满情绪，获得家长的理解和信任，可以说是抓住了沟通的实效性。

家长工作珍任重而道远，需要我们更多的细心、耐心和责任心，用心付出，真诚沟通，相信一定能让家园共育更有效。