朱晓琼个案分析

个

案

实

录

张老师班上的一个孩子在上厕所时不小心摔倒了，头上磕破了点皮，带班老师请幼儿园的保健医生给孩子处理了伤口。事情发生时，张老师正在外面开会。但是当她得知情况后，当天晚上就去孩子家里做了家访，夜里9点才回到自己家。张老师的好朋友说，你把别人带班时出事的责任揽下来了，你是怎么想的？是不是因为听说家长来接孩子的时候情绪很激动？张老师解释道：“家长的心情我可以理解，我主要考虑的是顺顺当当地把班级工作做好。”

请分析张老师采用家访这一沟通方式处理事件的优势，阐述你对此个案的思考。

思

考

分

析

虽然随着电讯手段的发展，家园沟通的形式日趋多样化，但是传统的家访形式仍然具有其在沟通上的优势。以个案为例，针对突发的意外事件，张老师选择了家访来与家长沟通，避免了电话沟通时无法传递情感，表达不连贯的情况，也避免了在园面谈时的时间不充分，交流不深入，家访让家长充分感觉到老师对这一事件的关注和慎重，感受到老师对孩子真切的关心和喜爱，为事件的妥善处理奠定了良好的基础。教师如果从事件深入，让家长更进一步地了解孩子在园的生活和学习，对今后赢得家长的配合和支持有很大的促进作用。