吴娟个案分析

个

案

实

录

宋老师从幼师毕业参加工作到现在，已经有5年时间了，但是她在与家长沟通时一直存在一个心理上的障碍。她所在的幼儿园家长文化水平普遍比较高，虽然后来她自己又进修了本科，但是还是觉得现在的家长能说会道，了解的知识与信息又很广泛，所以她在与家长沟通时很不自信。她说，我们班有几个家长，你说一句，她能说上十句，还一套一套的，我不知道怎么说，怎么做才能取得他们的信任。于是，当孩子和家长有问题时，她觉得自己很难说服家长，所以家长说怎样就怎样了，自己也就不再深度交流了。

请根据个案中老师的情况从沟通的技巧和语言上给出有效的建议和策略。

思

考

分

析

家长工作是幼儿园一项非常重要的工作，教师和家长沟通、交流是一门艺术，作为老师，必须要精通这一门艺术。

对于案例中的老师，首先要做到的是要充分的相信自己，用真诚换取家长们的信任。相信自己，需要老师摆正自己的位置，以自己的专业素养知识，取得家长们的信任。现在不乏有许多知识文化水平高的家长，但老师不应该因此而害怕和家长交流，家长们能说会道只有一个目的，那就是了解孩子的幼儿园生活和孩子哪里进步了，哪里不太好，老师应该在生活中关注好孩子，这样在和家长交流的时候都能从容应对。面对每一天幼儿园发生的事情，老师都要勇于面对，有信心和勇气去解决，用自己的真诚和教育理念去换取家长的信任。

其次还要尊重每一个家长，委婉的和家长提出意见。每个家长在带孩子的时候都有自己的办法，自己觉得正确的事情。虽然有的时候这种教育方法、教育理念是不正确的，作为老师，应该委婉的指出不当之处，先讲孩子的优点，再用比较少的语句提一提孩子的缺点，给予家长一种孩子每天都在进步的感觉，让家长觉得在老师的教育下，孩子越来越棒了！这样家长也会越来越相信你，愿意配合你。

总之，只有本着尊重、平等合作的原则，我们的幼儿教育工作才能真正得到家长的支持和理解。