张莉个案分析

个

案

实

录

张老师班上的一个孩子在上厕所时不小心摔倒了，头上磕破了点皮，带班老师请幼儿园的保健医生给孩子处理了伤口。事情发生时，张老师正在外面开会。但是当她得知情况后，当天晚上就去孩子家里做了家访，夜里9点才回到自己家。张老师的好朋友说，你把别人带班时出事的责任揽下来了，你是怎么想的？是不是因为听说家长来接孩子的时候情绪很激动？张老师解释道：“家长的心情我可以理解，我主要考虑的是顺顺当当地把班级工作做好。”

请分析张老师采用家访这一沟通方式处理事件的优势，阐述你对此个案的思考。

思

考

分

析

    当家长把孩子交到老师手上后，那么老师就要对这些孩子负责。孩子在幼儿园期间受伤了，张老师虽然当时并不在现场，但是做为班级管理的一份子，她和搭班老师之间不分彼此应、团结合作一起面对、处理这个问题，非常值得赞赏。另外，张老师采取当晚家访的这个方法我觉得非常合适，事发后她能马上去孩子家里与家长沟通、让家长了解事发的缘由。我想家长会感受到老师对自己孩子的重视，对班级工作的负责，今后也能更加放心的把孩子交给老师。同时也能够利用这次家访对孩子在园的情况和家长进行交流，家园互相沟通、配合，共同促进孩子的成长。虽然沟通的方式有很多：电话、短信、但是家访能让我们和家长面对面交流、进行情感沟通，达成共识，了解到了平时不了解的情况，更大范围地取得家长对教师工作的认同。