成蕾个案分析

个

案

实

录

张老师班上的一个孩子在上厕所时不小心摔倒了，头上磕破了点皮，带班老师请幼儿园的保健医生给孩子处理了伤口。事情发生时，张老师正在外面开会。但是当她得知情况后，当天晚上就去孩子家里做了家访，夜里9点才回到自己家。张老师的好朋友说，你把别人带班时出事的责任揽下来了，你是怎么想的？是不是因为听说家长来接孩子的时候情绪很激动？张老师解释道：“家长的心情我可以理解，我主要考虑的是顺顺当当地把班级工作做好。”

请分析张老师采用家访这一沟通方式处理事件的优势，阐述你对此个案的思考。

思

考

分

析

从上述案例不难发现，做好家长工作的关键是取决于教师的态度和行为：对孩子的关爱，对工作的责任感、对家长的尊重与理解，这些均能在张老师身上有很好的体现，并且在遇到突发事件后张老师能采取行之有效的沟通方式，及时化解矛盾，融洽关系，用心架起了家园沟通的桥梁。

幼儿园的一日生活当中，难免会有百密一疏的时候，遇到孩子在幼儿园受伤了，试想一下家长的心情能好吗？即使当时妥善处理了，可是家长难免心存芥蒂。而此时如若老师能及时登门家访，进行面对面的交流，除了向家长说明原由，表达歉意外，更能使家长感受到老师对家长的尊重，对孩子的关注，从而消除家长不满情绪，解除沟通障碍，赢得家长的支持和理解，所以说：沟通多法，贵在得法。只要我们秉持着对孩子、对幼儿园、对家长高度负责的态度，采取积极有效的家园沟通策略，用心付出，真诚沟通，一定能让家园共育更出效果。